Несмотря на глобальный провал Galaxy Note 7 ввиду его непредсказуемого взрывоопасного поведения, не все владельцы смартфона еще воспользовались программой Samsung по возврату и обмену устройства. По оценкам аналитиков, более миллиона аппаратов до сих пор находится в пользовании. Причины, из-за которых люди не возвращают флагман, разные. Кто-то подчеркивает, что процедура возврата утомительна и требует слишком много времени, других устраивает функциональность смартфона и переход к предыдущим моделям им не интересен. Однако собственникам Galaxy Note 7 рассчитывать на возможность обменять его на новый Galaxy S8, дебют которого запланирован на конец февраля 2017 года, не стоит, так как программа замены продлится только до 3 декабря 2016 года.
