Ранее при смене мобильного номера пользователям популярного мессенджера Viber приходилось испытывать значительные неудобства, связанные с потерей аккаунта и всего связанного с ним контента — списка контактов, текстов переписки, подписки на паблик-аккаунты, купленные стикеры. Меняя SIM-карту, приходилось тратить массу усилий и времени на восстановление утраченных контактных данных, а архив переписки терялся безвозвратно. В целях упрощения процедуры смены номера, и сохранения необходимых пользователю данных, разработчики Viber ввели новую процедуру, повышающую комфорт от использования приложения.


«Смена номера телефона — простая и достаточно распространённая операция. В связи с этим мы хотим обеспечить максимально удобную, защищённую процедуру, которая, в том числе, сохранит переписки пользователей и их контент» — подчеркнул гендиректор Viber Джамел Агауа.

Теперь для того, чтобы сменить номер телефона, следует на основном устройстве — смартфоне или планшете просто заменить старую SIM-карту на новую. При этом произойдёт автоматическая идентификация нового номера, и приложение запросит у пользователя разрешение на замену старого телефонного номера на новый и сохранение всех данных переписки в облачном хранилище. Затем пользователю просто стоит ввести новый номер телефона и подтвердить его подлинность при помощи присланного SMS-кода.


Аккаунт с обновлённым номером сохранит все пользовательские данные: список контактов, переписку, подписку на аккаунты и купленные ранее стикерпаки. Одновременно всем друзьям пользователя в Viber будет разослано уведомление о смене контактных данных с предложением их обновления.

В случае смены не только номера телефона, но и самого устройства, необходимо предварительно перенести на новый гаджет все контактные данные. Такая возможность доступна только при смене устройств, работающих на совместимых ОС: с Android на Android или с iOS на iOS. Если Viber установлен на нескольких устройствах, то для успешной смены телефона следует обновить приложение на всех устройствах до последней доступной версии. В случае если на одном из устройств такое обновление не будет произведено, аккаунт на нём будет деактивирован.

Источник: viber